Lieferungen

Lieferungen - Physische Produkte

Schneller Versand und Lieferung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag versandt.
Unsere Transportpartner sorgen für die schnellstmögliche Lieferung zu Ihnen nach Hause.

Lieferung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse

Sie können Ihre Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen, wenn Sie es vorziehen, dass das Paket an jemanden geliefert wird, der es auf jeden Fall in Empfang nehmen kann. Dies können Sie während des Bestellvorgangs angeben.

Auslieferung Ihrer Bestellung

DPD oder bpost liefern Ihre Bestellung bei Ihnen zu Hause ab. Wir möchten Ihre Unterschrift, wenn wir Ihr Paket ausliefern. 

DPD
Sie sind nicht zu Hause, um Ihre Bestellung in Empfang zu nehmen und eine Zustellung an einen Nachbarn ist nicht möglich? Dann setzen wir alles daran, das Paket so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.
DPD stellt Ihr Paket nach dem ersten Zustellversuch im nächstgelegenen Pickup-Paketshop zu. Auf der Benachrichtigung, die der Fahrer für Sie hinterlässt, können Sie nachlesen, wo Sie Ihr Paket abholen können.

bpost
Wenn Sie in Ihrem bpost-Konto Zustellungspräferenzen eingestellt haben, wird Ihr Paket entsprechend Ihren Präferenzen zugestellt (an eine Abholstelle oder einen Automaten, an einen sicheren Ort oder zu Ihrem Nachbarn).

Wenn Sie keine Zustellpräferenzen eingestellt haben, hinterlässt Ihr Briefzusteller eine Abwesenheitsnotiz in Ihrem Briefkasten. Ihr Paket wird nicht sofort verfügbar sein. Sie erhalten eine Email, wenn Sie Ihr Paket bei der Abholstelle abholen können. Die Abwesenheitsmitteilung ermöglicht es Ihnen oder einer anderen Person, Ihr Paket innerhalb von 14 Kalendertagen bei der auf der Abwesenheitsmitteilung angegebenen Abholstelle abzuholen.

Die Art der Zustellung und der Nachrichtenübermittlung kann von Land zu Land unterschiedlich sein.

Bpost garantiert die CO2-neutrale Zustellung unserer Pakete.

Sendungsverfolgung

Die Verfolgung Ihrer Bestellung ist einfach über die Funktion "Ihre Bestellung verfolgen". Sie finden diese in Ihrem Konto und auch über die spezielle "Ihre Bestellung verfolgen" Seite.

ZustellDauer Ihres Pakets

Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag versandt. Alle angestrebten LieferDaueren finden Sie in der untenstehenden Übersicht. Da wir dabei auf unsere externen Versandpartner (DPD und bpost) angewiesen sind, können wir diese LieferDaueren leider nicht garantieren.

Zollformalitäten und Kosten

Bei Lieferungen außerhalb der EU (Europäische Union) kann Ihr Land dafür eine Gebühr erheben. Wir sorgen dafür, dass alle obligatorischen Zollformalitäten in Ihrem Paket enthalten sind.

Falsche oder beschädigte Lieferung

Prüfen Sie die Informationen auf unserer Beschwerden Seite.

Lieferungen - Digitale Produkte

Digitale Produkte sofort verfügbar

Mit unserem digitalen PDF- & MP3-Downloadsystem haben Sie Ihre Downloads sofort in Ihrem Bernaerts Music-Konto verfügbar (abhängig von der gewählten Zahlungsmethode).
Alles, was Sie tun müssen, ist, sie herunterzuladen und/oder auszudrucken.

1. Sie bestellen ein Digitales Produkt (PDF oder MP3) über unseren Webshop.
2. 2. Sie erhalten von uns eine Email mit der Auftragsbestätigung und ein PDF der Schlussrechnung
3. Der digitale Download ist in Ihrem Bernaerts Music Konto verfügbar.

Wie viele Male und wie lange kann ich meine digitalen Produkte herunterladen?

Digitale Produkte können nur zweimal und nur für einen Dauerraum von 60 Tagen heruntergeladen werden. Bewahren Sie sie nach dem Herunterladen sicher auf. Nach Ablauf dieser Frist ist es nicht mehr möglich, Ihre digitalen Produkte herunterzuladen.

Zusätzliche Einzelstimmen

Zusätzliche Einzelstimmen werden nur als PDF in Ihrem Konto geliefert. Loggen Sie sich nach Erhalt Ihrer Auftragsbestätigung in Ihr Konto ein, wo Sie unter "Meine Downloads" Ihre erworbenen Einzelstimmen herunterladen und ausdrucken können.

Ihre Bestellung abholen

Leider ist es nicht möglich, Musik/CDs vor Ort in unserem Unternehmen zu kaufen. Alle Bestellungen sollten immer in unserem Webshop aufgegeben werden.

Wenn Sie Ihre Bestellung abholen möchten, sollten Sie dies im Voraus telefonisch mit unseren Mitarbeitern besprechen. kundendienst um einen Termin zu vereinbaren. Wenn Sie bei den Versandoptionen "Abholung bei Bernaerts Music" wählen, werden keine Versandkosten berechnet.

Die Abholung einer Bestellung bei Bernaerts Music ist nur für Kunden mit Sitz in Belgien möglich.