Fehlerhafte Lieferung - Physische Produkte
Leider lassen sich Fehler nicht immer vermeiden.
Wir suchen immer nach der besten Lösung für alle.
Wenn Sie glauben, dass Sie einen falschen Artikel oder eine falsche Version erhalten haben,
kontaktieren Sie bitte unseren kundendienst über:
Telefon: 0479 55 76 69 | International: +32 479 55 76 69
Email: office@bernaertsmusic.com
Das ist wichtig:
1. Öffnen oder entfernen Sie niemals die Plastikfolie! Produkte ohne Folie werden nicht zurückgenommen.
2. Senden Sie niemals etwas zurück, ohne sich vorher in Verbindung zu stellen mit unseren kundendienst.
3. Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden.
Fehlerhafte Lieferung - Digitale Produkte
Leider lassen sich Fehler nicht immer vermeiden.
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Telefon: 0479 55 76 69 | International: +32 479 55 76 69
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1. Laden Sie Ihr digitales Produkt niemals herunter! Heruntergeladene Produkte können nicht umgetauscht werden, auch wenn sie fehlerhaft geliefert wurden.
2. Nehmen Sie Kontakt mit unserem kundendienst.
3. Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden.
Beschädigte Produkte bei der Lieferung
Unsere Versandpartner tun ihr Bestes, um Ihre Bestellung ordnungsgemäß an Sie zu liefern.
Leider kann es vorkommen, dass Waren während des Transports beschädigt werden.
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben,
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Email: office@bernaertsmusic.com
Das ist wichtig:
1. Öffnen oder entfernen Sie niemals die Plastikfolie! Produkte ohne Folie werden nicht zurückgenommen.
2. Machen Sie einige Fotos von dem beschädigten Produkt und senden Sie sie an office@bernaertsmusic.com
3. Senden Sie niemals etwas zurück, ohne sich vorher in Verbindung zu stellen mit unseren kundendienst.
4. Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden.