Quali lingue parliamo?
Parliamo olandese, francese, inglese e tedesco.
Ci dispiace che non possiate contattarci in altre lingue.
Disponibilità dei nostri prodotti
Tutte le nostre pubblicazioni musicali e i nostri CD sono sempre disponibili in magazzino.
Le nostre edizioni musicali, i CD e gli MP3 sono disponibili anche come download digitali (PDF e MP3) e sono immediatamente disponibili sul vostro conto Bernaerts Music (a seconda del metodo di pagamento scelto).
Dimenticata o reimpostata la password
Avete dimenticato la password o volete reimpostarla?
Nessun problema, saremo lieti di aiutarvi.
Cliccare su "Dimenticata o reimpostata la password“.
Non ricevo un'e-mail con il link per il "reset della password"
Il nostro webshop è stato completamente rinnovato dal 1° marzo 2023.
Tutte le precedenti registrazioni con password sono scadute.
Per reimpostare la password e ricevere un'e-mail con un link a tale scopo, è necessario essere registrati su questo specifico webshop.
Se non si riceve un'e-mail dopo il "Reimpostare la password", non si è registrati su questo webshop e occorre registrarsi nuovamente.
Partiture e parti supplementari
L'acquisto di partiture o parti supplementari è ovviamente destinato a sostituire le copie perse o ad acquistare più copie se sono necessarie quantità maggiori.
Bernaerts Music BV si riserva il diritto, nel caso in cui l'opera originale e completa non sia mai stata acquistata, di annullare l'ordine e, nel caso in cui sia già stata scaricata, di informare la società di copyright del proprio Paese.
Se sono necessarie più copie di Partiture supplementari per un concorso, ad esempio, questo è ovviamente perfettamente possibile. Anche in questo caso, Bernaerts Music BV si riserva il diritto di verificarlo.
Parti supplementari
I parti supplementari saranno consegnati in PDF solo nel vostro account. Dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine, accedete al vostro account dove potrete scaricare e stampare le parti supplementari alla voce "I miei download".
Ritirare l'ordine
Purtroppo non è possibile acquistare musica/CD in loco presso la nostra azienda. Tutti gli ordini devono sempre essere effettuati nel nostro webshop.
Se si desidera ritirare l'ordine presso Bernaerts Music a Blankenberge, è necessario selezionare "Se si desidera ritirare l'ordine presso Bernaerts Music a Blankenberge, è necessario selezionare "Ritiro presso Bernaerts Music" durante il processo di acquisto. In questo caso, naturalmente, non verranno addebitate le spese di spedizione. La data di consegna prevista è indicata nella conferma d'ordine.
Dopo aver effettuato l'ordine, si prega di chiamare il nostro servizio clienti per fissare un appuntamento per il ritiro.
Il mio account
Nel vostro account potete gestire i vostri dati personali e le vostre impostazioni, visualizzare i vostri ordini, seguire i vostri ordini, scaricare i vostri prodotti digitali, stampare e rivedere le vostre fatture o cambiare la vostra password.
Come ordinare come negozio di musica?
Se avete un negozio di musica commerciale registrato e desiderate vendere la musica di Bernaerts Music, contattate il nostro servizio clienti via e-mail: office@bernaertsmusic.com
Assicuratevi di includere le seguenti informazioni:
1. Nome del vostro negozio di musica
2. Nome e cognome
3. Indirizzo del negozio di musica
4. Numero di telefono
5. Partita IVA
Mini partiture
Gli spartiti campione sono disponibili e stampabili solo dal nostro sito web.
Non saranno inviati per posta o per e-mail.
Gli spartiti campione non sono completi per motivi di copyright e mostrano 3/4 della pubblicazione musicale. Non abbiamo cancellato alcuna pagina per nascondere passaggi difficili da suonare in una determinata sezione della pubblicazione musicale, ma garantiamo che il grado di difficoltà rimanga costante in tutta l'opera.
File MP3 completi e gratuiti
Per motivi di copyright non inviamo o inviamo via e-mail i file MP3 completi delle nostre registrazioni.
Le registrazioni complete delle nostre edizioni musicali si trovano su uno dei nostri CD o potete acquistare il file MP3 dal nostro negozio online.
File di computer
Va da sé che non forniamo o vendiamo mai e in nessun caso ai clienti file come: .sib, .xml, .midi, .capx e altri. È possibile ricevere le nostre pubblicazioni solo in versione stampata o in formato PDF.
