Scegliete il vostro partner di spedizione
A seconda del vostro paese, potete scegliere il partner di spedizione che spedirà il vostro pacco. Potete scegliere tra DPD e Bpost.
Se si trova in Belgio, è possibile ritirare il pacco presso Bernaerts Music a Blankenberge. Scegliendo "Ritiro presso Bernaerts Music" nelle opzioni di spedizione, non verranno addebitate spese di spedizione. Per ritirare il vostro ordine, dovete sempre fissare un appuntamento telefonico con il nostro servizio clienti.
Consegna stimata
Nel carrello, viene visualizzato il tempo di consegna stimato del vostro ordine. I tempi di consegna possono variare a seconda del partner di spedizione scelto.
La possibilità di scegliere il partner di spedizione dipende dal paese in cui ci si trova.
Il tempo di consegna stimato del pacco è indicato anche sulla fattura. Potete trovare la fattura nel vostro account.
Spedizione dell'ordine
Saremo lieti di tenervi informati sullo stato di avanzamento del vostro ordine.
Per sapere come fare, leggete qui di seguito:
1. Non appena riceveremo il vostro ordine online, vi invieremo un'e-mail di conferma automatica
2. Il vostro pacco sarà imballato dal nostro team e preparato per la spedizione. Il pacco lascia il nostro negozio web entro 1 giorno lavorativo. (*)
3. Riceverete una conferma di spedizione via e-mail. La fattura del vostro ordine è disponibile solo nel vostro account, dove potrete scaricarla o stamparla.
(*) I tempi di imballaggio possono variare a seconda del tipo di prodotto calendario delle vacanze.
Tracciabilità
Tracciare il vostro ordine è facile grazie alla funzione "Traccia il tuo ordine". È possibile trovarla nel proprio account e anche tramite l'apposita sezione "Traccia il tuo ordine" pagina.
Consegna dei nostri pacchi a zero emissioni di CO2
Bpost garantisce una consegna dei nostri pacchi a zero emissioni di CO2.
