Onjuiste levering - Fysieke producten
Helaas kunnen fouten niet altijd vermeden worden.
We zoeken altijd naar de beste oplossing voor iedereen.
Als u denkt dat u het verkeerde artikel of de verkeerde versie heeft ontvangen,
neem dan contact op met onze klantenservice via:
Telefoon: 0479 55 76 69 | Internationaal: +32 479 55 76 69
E-mail: office@bernaertsmusic.com
Belangrijk:
1. Open of verwijder nooit de plastiekfolie! Producten zonder folie worden nooit teruggenomen.
2. Stuur nooit iets terug zonder voorafgaand contact met onze klantenservice.
3. Klachten moeten binnen 24 uur na levering gemeld worden.
Onjuiste levering - Digitale producten
Helaas kunnen fouten niet altijd vermeden worden.
We zoeken altijd naar de beste oplossing voor iedereen.
Als u denkt dat u het verkeerde artikel of de verkeerde versie heeft ontvangen,
neem dan contact op met onze klantenservice via:
Telefoon: 0479 55 76 69 | Internationaal: +32 479 55 76 69
E-mail: office@bernaertsmusic.com
Belangrijk:
1. Download uw digitale product nooit! Gedownloade producten komen nooit in aanmerking voor omruiling, zelfs niet als ze verkeerd zijn geleverd.
2. Neem contact op met onze klantenservice.
3. Klachten moeten binnen 24 uur na levering gemeld worden.
Beschadigde producten bij levering
Onze verzendpartners doen hun uiterste best om uw bestelling goed bij u af te leveren.
Helaas is het mogelijk dat goederen tijdens het vervoer af en toe beschadigd raken.
Als u een beschadigd product hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via:
Telefoon: 0479 55 76 69 | Internationaal: +32 479 55 76 69
E-mail: office@bernaertsmusic.com
Belangrijk:
1. Open of verwijder nooit de plastiekfolie! Producten zonder folie worden nooit teruggenomen.
2. Maak enkele foto's van het beschadigde product en stuur ze naar office@bernaertsmusic.com
3. Stuur nooit iets terug zonder voorafgaand contact met onze klantenservice.
4. Klachten moeten binnen 24 uur na levering gemeld worden.
