Kies uw verzendpartner
Afhankelijk van uw land kan u kiezen welke verzendpartner uw pakket zal verzenden. U kan kiezen tussen DPD of Bpost.
Indien u zich in België bevindt, is het mogelijk uw pakket af te halen bij Bernaerts Music in Blankenberge. Kiest u bij de verzendopties voor "Afhalen bij Bernaerts Music", dan worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Voor het afhalen van uw bestelling dient u steeds telefonisch een afspraak te maken met onze klantendienst.
Geschatte levering
In uw winkelwagen ziet u de geschatte levertijd van uw bestelling. De levertijd kan variëren afhankelijk van de door u gekozen verzendpartner.
Of u de verzendpartner kunt kiezen hangt af van uw land.
De geschatte levertijd van uw pakket staat ook op uw factuur. U vindt de factuur in uw account.
Verzending van uw bestelling
We houden je graag op de hoogte van het verloop van je bestelling.
Hoe we dat doen, lees je hieronder:
1. Zodra we je bestelling online ontvangen, sturen we je een automatische bevestigingsmail.
2. Je pakket wordt door ons team ingepakt en klaargemaakt voor verzending. Een pakket verlaat onze webshop binnen 1 werkdag. (*)
3. U ontvangt een verzendbevestiging via e-mail. De factuur van uw bestelling vindt u alleen in uw account, waar u deze kunt downloaden of afdrukken.
(*) De verpakkingstijd kan variëren afhankelijk van de vakantieschema.
Track & trace
Het volgen van uw bestelling is eenvoudig via de functie "Volg uw bestelling". U vindt deze in uw account en ook via de speciale "Volg uw bestelling” pagina.
CO2-neutrale levering van onze pakketten
Bpost garandeert een CO2-neutrale levering van onze pakketten.
