Onze verzendpartners
Onze pakketten worden verstuurd met Bpost in de volgende landen:
België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, USA en Canada.
Voor alle andere landen worden onze pakketten verstuurd met DPD.
Kies je leveringsmethode
Als je pakket in België, Nederland of Frankrijk moet worden bezorgd, kun je kiezen voor extra bezorgmethoden. Je kunt je pakket thuis, op kantoor of bij een afhaalpunt laten bezorgen.
In België en Nederland kan eveneens kiezen om je bestelling in een pakjesautomaat te leveren. Daar haal je het dan zelf op.
In België kan je ook kiezen voor een bezorging op zaterdag.
Indien u zich in België bevindt, is het mogelijk uw pakket af te halen bij Bernaerts Music in Blankenberge. Kiest u bij de verzendopties voor "Afhalen bij Bernaerts Music", dan worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Voor het afhalen van uw bestelling dient u steeds telefonisch een afspraak te maken met onze klantendienst.
Geschatte levering
In uw winkelwagen ziet u de geschatte levertijd van uw bestelling. De levertijd kan variëren afhankelijk van de door u gekozen verzendpartner.
Of u de verzendpartner kunt kiezen hangt af van uw land.
De geschatte levertijd van uw pakket staat ook op uw factuur. U vindt de factuur in uw account.
Verzending van uw bestelling
We houden je graag op de hoogte van het verloop van je bestelling.
Hoe we dat doen, lees je hieronder:
1. Zodra we je bestelling online ontvangen, sturen we je een automatische bevestigingsmail.
2. Je pakket wordt door ons team ingepakt en klaargemaakt voor verzending. Een pakket verlaat onze webshop binnen 1 werkdag. (*)
3. U ontvangt een verzendbevestiging via e-mail. De factuur van uw bestelling vindt u alleen in uw account, waar u deze kunt downloaden of afdrukken.
(*) De verpakkingstijd kan variëren afhankelijk van de vakantieschema.
Track & trace
Het volgen van uw bestelling is eenvoudig via de functie "Volg uw bestelling". U vindt deze in uw account en ook via de speciale "Volg uw bestelling” pagina.
CO2-neutrale levering van onze pakketten
Bpost garandeert een CO2-neutrale levering van onze pakketten.
