Verzending

Kies uw verzendpartner

Afhankelijk van uw land kan u kiezen welke verzendpartner uw pakket zal verzenden. U kan kiezen tussen DPD of Bpost.

Indien u zich in België bevindt, is het mogelijk uw pakket af te halen bij Bernaerts Music in Blankenberge. Kiest u bij de verzendopties voor "Afhalen bij Bernaerts Music", dan worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Voor het afhalen van uw bestelling dient u steeds telefonisch een afspraak te maken met onze klantendienst.

Kies je leveringsmethode

Als je bpost kiest als verzendpartner en je pakket moet in België, Nederland of Frankrijk geleverd worden, kan je kiezen voor extra leveringsmethoden.

In België en Nederland kan eveneens kiezen om je bestelling in een pakjesautomaat te leveren. Daar haal je het dan zelf op.

In België kan je ook kiezen voor een bezorging op zaterdag.

Geschatte levering

In uw winkelwagen ziet u de geschatte levertijd van uw bestelling. De levertijd kan variëren afhankelijk van de door u gekozen verzendpartner.

Of u de verzendpartner kunt kiezen hangt af van uw land.

De geschatte levertijd van uw pakket staat ook op uw factuur. U vindt de factuur in uw account.

Verzending van uw bestelling

We houden je graag op de hoogte van het verloop van je bestelling.
Hoe we dat doen, lees je hieronder:

1. Zodra we je bestelling online ontvangen, sturen we je een automatische bevestigingsmail.
2. Je pakket wordt door ons team ingepakt en klaargemaakt voor verzending. Een pakket verlaat onze webshop binnen 1 werkdag. (*)
3. U ontvangt een verzendbevestiging via e-mail. De factuur van uw bestelling vindt u alleen in uw account, waar u deze kunt downloaden of afdrukken.

(*) De verpakkingstijd kan variëren afhankelijk van de vakantieschema.

Track & trace

Het volgen van uw bestelling is eenvoudig via de functie "Volg uw bestelling". U vindt deze in uw account en ook via de speciale "Volg uw bestelling” pagina.

CO2-neutrale levering van onze pakketten