Consegne

Consegne - Prodotti fisici

Spedizione e consegna veloci

Tutti gli ordini vengono spediti in 1 giorno lavorativo.
I nostri partner di trasporto garantiscono la consegna più rapida a casa vostra.

Consegna ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione

È possibile scegliere di far recapitare l'ordine a un altro indirizzo, se si preferisce che il pacco venga consegnato a qualcuno che è sicuramente in casa per riceverlo. Potete indicarlo durante il processo di ordinazione.

Consegna dell'ordine

DPD o bpost consegneranno il vostro ordine a casa vostra. Desideriamo ricevere la vostra firma al momento della consegna del pacco. 

DPD
Non siete in casa per ricevere il vostro ordine e la consegna a un vicino non è possibile? Allora faremo del nostro meglio per farvi pervenire il pacco nel più breve tempo possibile.
DPD consegnerà il vostro pacco dopo il primo tentativo di consegna presso il più vicino Pickup Parcel Shop. Sull'avviso di mancato recapito, lasciato dall'autista, potete leggere dove potete ritirare il vostro pacco.

bpost
Se avete impostato le vostre preferenze di consegna nel vostro conto bpost, il vostro pacco sarà consegnato secondo le vostre preferenze (a un punto di ritiro o a un distributore automatico, a un luogo sicuro o al vostro vicino).

Se non avete impostato le vostre preferenze di consegna, il corriere lascerà un avviso di assenza nella vostra cassetta delle lettere. Il vostro pacco non sarà disponibile immediatamente. Riceverete un'e-mail quando potrete ritirare il pacco presso il punto di ritiro. L'avviso di assenza consente a voi o a terzi di ritirare il pacco entro 14 giorni di calendario presso il punto di ritiro indicato nell'avviso di assenza.

Le modalità di consegna e di messaggistica possono variare da Paese a Paese.

Bpost garantisce una consegna dei nostri pacchi a zero emissioni di CO2.

Tracciabilità

Tracciare il vostro ordine è facile grazie alla funzione "Traccia il tuo ordine". È possibile trovarla nel proprio account e anche tramite l'apposita sezione "Traccia il tuo ordine" pagina.

Tempo di consegna del pacco

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1 giorno lavorativo. Tutti i tempi di consegna previsti sono riportati nella panoramica sottostante. Poiché dipendiamo dai nostri partner di spedizione esterni (DPD e bpost), purtroppo non possiamo garantire questi tempi di consegna.

Formalità e costi doganali

Per le consegne al di fuori dell'UE (Unione Europea), il vostro Paese potrebbe applicare una tassa. Ci assicureremo che tutte le formalità doganali obbligatorie siano incluse nel pacco.

Consegna errata o danneggiata

Controlla le informazioni sul nostro reclami pagina.

Consegne - Prodotti digitali

Prodotti digitali immediatamente disponibili

Con il nostro sistema di download digitale di PDF e MP3 avrete immediatamente a disposizione i vostri download nel vostro account Bernaerts Music (a seconda del metodo di pagamento scelto).
Tutto ciò che dovete fare è scaricarli e/o stamparli.

1. Ordinate un prodotto digitale (PDF o MP3) tramite il nostro webshop.
2. 2. Riceverete una nostra e-mail con la conferma dell'ordine e un PDF della fattura finale
3. Il download digitale è disponibile nel vostro account Bernaerts Music.

Quante volte e per quanto tempo posso scaricare i miei prodotti digitali?

I prodotti digitali possono essere scaricati solo due volte e per un periodo di 60 giorni. Dopo averli scaricati, conservateli in modo sicuro. Dopo questo periodo, non è più possibile scaricare i prodotti digitali.

Parti supplementari

I parti supplementari saranno consegnati in PDF solo nel vostro account. Dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine, accedete al vostro account dove potrete scaricare e stampare le parti supplementari alla voce "I miei download".

Ritirare l'ordine

Purtroppo non è possibile acquistare musica/CD in loco presso la nostra azienda. Tutti gli ordini devono sempre essere effettuati nel nostro webshop.

Se desiderate ritirare il vostro ordine, dovrete discuterne in anticipo e telefonicamente con il nostro servizio clienti per fissare un appuntamento. Se nelle opzioni di spedizione si sceglie "Ritiro presso Bernaerts Music", non verranno addebitate le spese di spedizione.

Il ritiro di un ordine presso Bernaerts Music è possibile solo per i clienti residenti in Belgio.